一 分銷型企業(yè)物流的特點(diǎn)
分銷型企業(yè)在供應(yīng)鏈上位于更直接面對(duì)終端市場的環(huán)節(jié),一般擁有廣泛而縱深的營銷網(wǎng)絡(luò),其客戶導(dǎo)向越來越明確,相應(yīng)的,在物流管理上也表現(xiàn)出一些特性:
1. 對(duì)全國性物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力要求高
分銷型企業(yè)一般擁有全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)(分支機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商和零售商),既廣泛分布于北京、上海等一類城市,各級(jí)省會(huì)等二類城市,也存在于物流能力不發(fā)達(dá)的三四類城市;這些營銷網(wǎng)絡(luò)不僅需要城市間的運(yùn)輸,也需要城市內(nèi)的配送,不同區(qū)域的客戶的需求類型也存在很大差異,而且很多分銷型企業(yè)的營銷渠道不斷向縱深發(fā)展,對(duì)衛(wèi)星城市、對(duì)郊縣的物流覆蓋能力要求也越來越高了,如何規(guī)劃一個(gè)高效的覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò),是分銷型企業(yè)物流經(jīng)理必須解決好的重要問題。
2. 物流快速響應(yīng)能力和柔性要求越來越高
由于市場變化的風(fēng)險(xiǎn)、資金占?jí)旱娘L(fēng)險(xiǎn)等,客戶在訂貨上越來越趨向于多批次,少批量的特征,對(duì)時(shí)效性要求也越來越高,這要求物流有快速的響應(yīng)能力和合適的柔性,適應(yīng)時(shí)效、批量大小的變化,既滿足了銷售的需求,又能有效控制物流成本。
3. 多級(jí)化的庫存規(guī)劃和管理比較復(fù)雜
分銷型企業(yè)對(duì)規(guī)劃的多級(jí)物流網(wǎng)絡(luò),要有良好的庫存規(guī)劃和管理能力,才能以盡量低的庫存保證正常的銷售需求,比如總部的配送中心要保存多少正常庫存,多少安全庫存,多個(gè)品種的季節(jié)性、銷售政策帶來的變動(dòng),區(qū)域配送中心要保留多少庫存;總部與區(qū)域配送中心之間、區(qū)域配送中心之間的調(diào)配原則規(guī)范性和靈活性的平衡,采購到貨如何更有效的直接分配等等。同時(shí),這種庫存管理還要考慮到各級(jí)渠道上的庫存,否則可能使庫存計(jì)劃存在較大的偏差。多級(jí)庫存管理帶來更大的復(fù)雜性。
一、 分銷型企業(yè)物流的發(fā)展趨勢
在中國物流總體的一體化、信息化、全球化發(fā)展趨勢下,分銷型企業(yè)物流在某些趨勢上表現(xiàn)更加明顯:
1. 更注重上下由游資源的利用和整合,是向供應(yīng)鏈物流階段發(fā)展的先鋒力量
中國的物流已經(jīng)向供應(yīng)鏈物流階段發(fā)展,從內(nèi)部一體化向外部一體化、集成化發(fā)展,而分銷型企業(yè)由于自身在供應(yīng)鏈中的位置,更注重對(duì)上游資源的利用和下游資源的整合,可以說是向供應(yīng)鏈物流發(fā)展的先鋒力量。
2. 建立更加貼近客戶的運(yùn)營模式,以客戶滿意為導(dǎo)向
很多分銷型企業(yè)為提供客戶更滿意的服務(wù),紛紛建立以客戶為導(dǎo)向的運(yùn)營模式,設(shè)立區(qū)域配送中心甚至城市配送中心,90%以上的服務(wù)采取一站式、門到門服務(wù),并定期調(diào)查、評(píng)估客戶滿意度,作為改進(jìn)的目標(biāo)和依據(jù)。
3. 商流物流分離的趨勢更加明顯
前幾年,很多分銷型企業(yè)的物流是完全依附于商流的路線運(yùn)行,很多采取總部-分公司-客戶的模式,造成大量的無效物流,帶來效率低下和成本居高不下;后來不少企業(yè)開始采取商流、物流分離的模式,在貨物供應(yīng)上是總部-區(qū)域配送中心-客戶的模式,讓物流按照自己的規(guī)律相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)行,由企業(yè)總部物流部分統(tǒng)籌規(guī)劃全國的物流管理,包括庫存規(guī)劃和管理、物流費(fèi)用的預(yù)算和考核等,分支機(jī)構(gòu)不再擁有和管理貨物,而由總部的區(qū)域配送中心來負(fù)責(zé),這種分離減少了割裂式的管理帶來的資源浪費(fèi)。
4. 出現(xiàn)內(nèi)部物流職能專業(yè)化的趨勢
一些具有資本和管理能力的分銷型企業(yè),開始建立自己獨(dú)立的物流公司。一方面,作為培養(yǎng)核心競爭力的需要,滿足自己在競爭中的需要,另一方面,有效整合利用資源,逐步形成可以對(duì)本行業(yè)和跨行業(yè)提供物流解決方案和服務(wù)的物流供應(yīng)商,成為盈利機(jī)構(gòu)。如,通信行業(yè)中的某集團(tuán),擬成立專門的物流公司,先承擔(dān)集團(tuán)的物流職能,再逐漸謀求成為整個(gè)行業(yè)的專業(yè)物流服務(wù)供應(yīng)商;某圖書發(fā)行集團(tuán),也擬把內(nèi)部物流部門分離出來,成立專業(yè)物流公司,滿足物流專業(yè)化的需要。
二、 物流在分銷型企業(yè)中的地位和作用
企業(yè)越來越意識(shí)到物流在經(jīng)營中的重要性,愈發(fā)重視物流管理。在分銷型企業(yè),物流的地位和作用在以下兩點(diǎn)表現(xiàn)得很突出:
1. 出于市場競爭的需要,物流已經(jīng)發(fā)展成眾多分銷型企業(yè)的核心競爭力之一
物流已經(jīng)成為其拓展、維護(hù)、把控營銷網(wǎng)絡(luò)的最重要的支持因素,成為其獲得客戶和影響客戶滿意的重要因素之一。有些分銷型企業(yè)甚至憑著強(qiáng)大的物流實(shí)力,在整個(gè)供應(yīng)鏈上占據(jù)了鏈主的地位,在供應(yīng)商、終端市場上都有著難以復(fù)制的優(yōu)勢。
2. 物流成為第三個(gè)利潤源泉,在分銷型企業(yè)體現(xiàn)越來越明顯
隨著很多行業(yè)的競爭加劇,營銷渠道的扁平化,分銷型企業(yè)的暴利時(shí)代似乎一去不復(fù)返了,利潤越來越薄,不得不從成本上再下功夫,但企業(yè)的銷售、市場、財(cái)務(wù)、人力資源方面的成本可挖掘的空間已經(jīng)不大,而物流是可以再降低成本空間最大的領(lǐng)域,企業(yè)越來越重視這一塊了。所謂要賺1元錢,可能要銷售出20元的商品,但物流成本節(jié)省了1元,就是1元的利潤。
很多分銷型企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)較好的營銷網(wǎng)絡(luò),但實(shí)際運(yùn)營中整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的效率比較低,成為企業(yè)跨越式發(fā)展的瓶頸,其中一個(gè)很重要的問題,就是物流能力滯后,造成核心競爭力上的弱勢。
三、 分銷型企業(yè)物流管理中的常見問題分析
物流體系是非常明顯的矛盾共存體,庫存小了,可能缺貨成本很高,庫存大了,不僅成本高,還可能積壓;響應(yīng)時(shí)效快,可能成本提升,時(shí)效慢,意味著可能失去客戶。所以物流管理中存在著非常多需要權(quán)衡之處,而整個(gè)物流管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)水平和物流成本的平衡。在分銷型企業(yè)的物流管理中經(jīng)常表現(xiàn)出來的問題,一般集中于以下方面,歸根結(jié)底主要原因在于物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、庫存管理、運(yùn)輸管理、客戶服務(wù)、倉儲(chǔ)管理等幾個(gè)最核心的職能。
物流費(fèi)用預(yù)算、核算、分析、進(jìn)度報(bào)告、預(yù)警等。
n 報(bào)表及查詢
各種維度匯總、明細(xì)報(bào)表;單據(jù)、狀態(tài)、動(dòng)作的查詢等。
當(dāng)然,物流信息系統(tǒng)需要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)很好的集成,避免信息孤島的形成,才能真正打破信息壁壘,提高效率降低成本,實(shí)現(xiàn)運(yùn)作優(yōu)化。這里不做詳細(xì)闡述。
http://www.wge-group.com/news/regulations/21.html 分銷型企業(yè)的物流管理!